Barış K. Teşekkür Mesajı

Şikayetimi yaptıktan sonra firma benimle iletişime geçti ve yeniden çiçeği gönderdiler bu sefer notu da tamdı. Gecikmeli de olsa teşekkür ederim.

Ciceksepeti.com Çiçek Teslimatı...

Barış K. |

Öğretmenler gününde çok sevdiğim bir arkadaşım çiçek göndermiş. Çiçeğimi yandaki okulun güvenliğine bırakmışlar, ayrıca üzerinde arkadaşımın yazdığı not yoktu, ayrıca gelen çiçek solgun ve gül resmen kırılmıştı ve ayrıca bana ait çiçeği almak için tanımadığım onca insanla muhatap olmak zorunda kaldım ve gönderen arkadaşıma kendisine teslim edilmiştir diye yalan mesajla beyan edilmiş.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    10:50

    Merhaba,

    Paylaşımınız için çok teşekkür ederiz. Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz .

    Saygılarımızla, 
    CicekSepeti.com 
    Müşteri İlişkileri 
    0850 222 00 79

  • Barış K.
    28 Kasım
    18:27

    Gecikmeli de olsa sorunumu çözdükleri için site müşteri ilişkilerinden okay beydi sanırım kendisine teşekkür ederim

  • Barış K.
    28 Kasım
    18:24

    Şikayetimi yaptıktan sonra firma benimle iletişime geçti ve yeniden çiçeği gönderdiler bu sefer notu da tamdı. Gecikmeli de olsa teşekkür ederim.

  • 25 Kasım
    16:40

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79