18 Haziran 2014

Ciceksepeti.com Çiçek Teslim Ücreti!

Daha önce aynı adrese verdiğim siparişlerden nakliye ücreti talep edilmemesine rağmen son siparişimde Afyon Kocatepe Üniversitesinin, merkezde olmadığı kampüsten 2 km uzakta olan erenlerde olduğu iddia edilerek 15 TL teslim ücreti talep edilmiştir.

Tarafımca sipariş iptal edilmiştir. Başka bir online çiçek sitesinden bir sipariş verdim ve çiçek herhangi bir ücret talep etmeden siparişimi teslim etti. Sonra mail ile şikayet yazdığımda şehir merkezimize uzak bölgeler için ilgili dağıtım kanalımız tarafından km hesaplamaları yapılarak bölge nakliye ücreti tarafınızdan talep edilmektedir. Bu doğrultuda mevcut tutar sipariş oluşturma aşamasında tarafınıza yansıtılmaktadır cevabı verilmiştir.

Törehan 358 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Merhaba, Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Törehan 23 Haziran 2014

    Tarafıma herhangi bir ikinci dönüş yapılmamıştır. Yukarıda belirtilen "Geri bildiriminiz doğrultusunda tarafınız ile tekrar iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır." cümlesi tamamen gerçek dışıdır.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi23 Haziran 2014

    Merhaba, Geri bildiriminiz doğrultusunda tarafınız ile tekrar iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişleriniz ile ilgili her türlü konuda tarafımıza 7/24 ulaşım sağlayabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Törehan 20 Haziran 2014

    Detaylı bilgi paylaşımı yapılmamış olup. Konunun titizlikle araştırılmasının ardından detaylı bilgi verileceği, her aşamanın paylaşılacağı bilgisi verilmiştir.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi19 Haziran 2014

    Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön