18 Mart 2013

Ciceksepeti.com Çiçek Hem Farklı Hem Eksik Gitti!

Çiçeksepeti.com sitesi tam 1 haftadır beni uğraştırıyor. Önce sitede gösterdikleri çiçekten farklı renk çiçek yollayıp bana sormadılar. Bu çiçekle beraber sipariş ettiğim 9 adet balonu 1 olarak teslim ettiler. Bunun üzerine gerekli yanlışı düzeltmelerini istedim ertesi gün teslimat yapacağız dediler ama ürün teslim olmadı.

2 gün sonra ürünü teslim etmeye gideceklerini söylediler. Ben artık çiçeği alması gereken kişi o adreste değil farklı bir adreste diyerek yeni adres vermeme rağmen çiçeği eski adrese teslim ettiler. Bunun üzerine dalga geçtiklerini söyleyerek paramı geri vermelerini söyledim 3 gün içinde sözüm ona iade edecekler bekliyorum.

Salim 34 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön