15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Çiçeğin Ulaşmaması!

1422013 saat 09:00 17:00 arasında teslim edilmesi gereken sipariş için 17:28 de dağıtıma çıktı mesajı geldi ve artık çok geç olduğundan hiçbir zaman teslim edilmedi. Konuyla ilgili uzun uğraşlarla ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetleri şikayet etmek istediğimi her söylediğimde ya hat kesilmesinden yada başka sebepten telefon sürekli yüzüme kapandı.

Müşteri hizmetleriniz beni ilgilendirmeyen bir durum olmasına rağmen sürekli yoğunluktan bahsediyor. Teslim edemeyeceğiniz siparişi almayın mağdur olmayalım. Ortada bir mağduriyet var ama ilgilenen yok. Bundan sonra çiçek sepetimi allah yazdıysa bozsun...

Çağlar 39 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön