13 Kasım 2014

Ciceksepeti.com Bir Sipariş İçin Kredi Ve Nakit Kartımızdan İki Kez Çekim Yapıldı.

Türk Kızılayı personeli olarak doğum yapan arkadaşımıza çiçek göndermek için firmanın sitesinden sipariş verdik. Kredi kartı ödemesi sırasında Error hatası verdi ve müşteri hizmetleri arandı, ilgili kişiden siparişimizin hala onayda olduğu ödemenin gerçekleşmediği bilgisi alındı, bunun üzerine başka arkadaşımızın kartından (P** S**) ödemeyi tekrar deneyerek işlemi gerçekleştirdik.

Ancak ay sonu gelen ekstrem de Error veren işlem sırasındaki kullandığım kredi kartından da çekim yapıldığı tespit edilmiştir. Sonuç olarak Bir adet sipariş için hem E** İ** 'nin kartından hemde P*** S***' ün kartından çekim yapılmıştır. İlgili firmayı tüm aramalarımıza rağmen dönüş yapılmıyor.

Betül 528 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2014

    Merhaba, Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü taleplerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön