Ciceksepeti.com Bir Sipariş İçin Kredi Ve Nakit Kartımızdan İki Kez Çekim Yapıldı.

Betül İ. |

Türk Kızılayı personeli olarak doğum yapan arkadaşımıza çiçek göndermek için firmanın sitesinden sipariş verdik. Kredi kartı ödemesi sırasında Error hatası verdi ve müşteri hizmetleri arandı, ilgili kişiden siparişimizin hala onayda olduğu ödemenin gerçekleşmediği bilgisi alındı, bunun üzerine başka arkadaşımızın kartından (P** S**) ödemeyi tekrar deneyerek işlemi gerçekleştirdik.

Ancak ay sonu gelen ekstrem de Error veren işlem sırasındaki kullandığım kredi kartından da çekim yapıldığı tespit edilmiştir. Sonuç olarak Bir adet sipariş için hem E** İ** 'nin kartından hemde P*** S***' ün kartından çekim yapılmıştır. İlgili firmayı tüm aramalarımıza rağmen dönüş yapılmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    10:03

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü taleplerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79