13 Şubat 2014

Ciceksepeti.com Bilgim Ve Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişim!

13.02.14 tarihinde 14841124 sipariş numarasıyla gurme siparişi verdim. Ciceksepeti.com müşteri hizmetlerini arayarak saat onayı almak istedim fakat saat bilgisi doğru düzgün alamadığım gibi telefonu kapatırken siparişi iptal edebileceğimi söyledim, hiçbir onay almadan ve bilgi vermeden siparişim çağrı merkezi elemanı tarafından iptal edilmiş ve bunu 5 dakika sonra tekrar çağrı merkezini aradığımda öğrendim.

İade hakkında da kesin bir bilgi alamadan telefon görüşmem sona erdi.

Tam sevgililer günü üzeri çok zor durumda kaldım bu konu hakkında sanırım farklı yerlere başvurmam gerekli çünkü çağrı hizmetlerinden kesin bir bilgi alamayacağımdan eminim.

Eda 142 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Merhaba Eda Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön