01 Kasım 2016

Ciceksepeti.com Bilgilendirmeme Sonucu Geciken Sipariş...

Ciceksepeti.com üzerinden yaklaşık 250.00 TL civarında bir tutarla verdiğim sipariş bayilerinde yeterli miktarda gül olmadığı için hazırlanamamış konu ile ilgili bana dönüş yaptıklarında da telefon görüşmem olduğu için mail ve kısa mesaj yolu ile geri dönüş yapmam istendi. Geri dönüş yaptığımda call centerdaki çalışan şahıs mail ile bilgilendirileceğimi söyledi (muhtemelen konudan haberi bile yoktu ve nasıl kontrol edeceğini dahi bilmiyordu) aradan geçen iki saatin ardından gelen herhangi bir bilgilendirme maili olmadı. Tekrar aradığımda kırmızı gül olmadığını beyaz gül ile yapılabileceğini veya bir sonraki günü beklemem gerektiğini söylediler. Tabi ki yıl dönümü olduğu için bir sonraki günü beklemem mümkün değildi. Şimdi siparişimin yetişip yetişmeyeceğinden bile emin değilim. Dua edin sipariş istemediğim şekilde dahi olsa yetişsin.

Zafer 311 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön