Ciceksepeti.com Beni Özel Günde Mahcup Etti.

Buse K. |

14 Kasım 2014 'te 28089627 no.lu siparişi öğretmenlik görevi yapan erkek arkadaşıma kişiye özel defter ve kalem seti sipariş verdim. Benim bilgim olmadan siparişimi dondurdular. Özür hediyesi gönderdiler ama yanlışlıkla erkek arkadaşımı arayıp adres sordular.

Her şeyi anlatmak zorunda kaldım. Pazartesi kargonuz isme teslim edildi diye mesaj geldi ama ortada kargo yok, başkasına teslim etmişler. Başka sipariş veren birine. Kargomu bulun dedim hiçbir yardımları olmadı.

Sonunda kargomu şubede çalışan bir tanıdığım buldu ve kendi aracıyla teslim ettiler. Sonuç. Darmadağın içi açılmış notuma kadar okunmuş bir paket. Sürprizim heba oldu. Sevgilime ve arkadaşlarına rezil oldum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    10:56

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79