16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Beni 14 Şubatta Rezil Etti!

14 Şubat 2013 için bir gün öncesinden 3364662 numaralı çiçek sipariş etti. Verilen adresin okul olarak belirttim ve 09:00-17:00 arası teslimatı seçtim. Saat 19:42 de aradığımda siparişin 22:00'a kadar ulaşacağını söylediler. Ben de okulun bir devlet kurumu olduğunu o saatte kimsenin bulunmayacağını söyledim.

Ertesi gün en geç 12 ye kadar ulaştıracaklarını, aksi taktirde hem çiçeğin yollanıp hem de paranın iade edileceği söylendi. 15 Şubatta kendileriyle telefonda tam 3 defa görüştüm. Hepsinde talebimin alındığı ve gün içerisinde bana geri dönüleceği söylendi. Bu şikayeti yazarken saat 21:34 arayan soran yok. Parayı alırken tek tıkla alıyorlar; fakat hizmete gelince insanı rezil ediyorlar.

Güray 42 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön