Fuat K. Teşekkür Mesajı

teşekkür ederim sorunun çözümü yönünde gerçekten çok başarılı sürec gerçekleştirdiniz. Bu başarınızı ve ummalı çalışmanızı temenni ederimki özel günlerde iş hacminizi hesaplamada ve kimseyi mağdur etmeme noktasında da gösterirseniz. Sizde takdir edersinizki hiç bi çözüm o gün görevinizi yerine getirmiş olmanızdan daha çok takdir toplayamaz

Ciceksepeti.com Belirtilen Sürede Ürün Teslimatının Yapılamaması

Fuat K. |

14 şubat tarihinde 18.00 a kadar teslim edilmesi için 13 şubat tarihinde verdiğim siparişim gün içerisinde 18.00'a kadar mutlaka teslim edilmesi gerektiğini edilemiyorsa bana haber verilmesi gerektiğini 3 kere arayıp söylememe ve bana "merak etmeyin bayi teslim adresine çok yakın 18.00 a kadar mutlaka teslimatı sağlanacak" demelerine rağmen teslim edilememiştir. Tamam belki arkadaşlar çok yoğun olabilir ama bir gün önce verilmiş siparişi teslim edilememesini arayıp herhangi bir aşırı yoğunluk durumundan kaynaklı teslim olamama gibi durum varsa, bana bilgi verilmesini söylememe rağmen teslim edilememiş ve bana bilgi verilmemiş olması üzücü gerçekten de.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    17:16

    Sn. Fuat Bey,

    Memnuniyetiniz, bizim için oldukça önemlidir. Paylaşımınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Fuat K.
    17 Şubat
    19:35

    teşekkür ederim sorunun çözümü yönünde gerçekten çok başarılı sürec gerçekleştirdiniz. Bu başarınızı ve ummalı çalışmanızı temenni ederimki özel günlerde iş hacminizi hesaplamada ve kimseyi mağdur etmeme noktasında da gösterirseniz. Sizde takdir edersinizki hiç bi çözüm o gün görevinizi yerine getirmiş olmanızdan daha çok takdir toplayamaz

  • 16 Şubat
    16:30

    Sn. Fuat Bey,

    Şikayetinize ilişkin tarafınız ile tekrar iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Fuat K.
    16 Şubat
    02:55

    iletişim bilgim doğrudur. Bugün tarafıma ulaşılamayan bir çağrı mail vs dönüşü olmamıştır. Telapati yoluylamı ulaşmayı denediniz acaba merak ettim. sipariş numaram 45121181 sizde de şikayet kaydım var. İletişim bilgilerimde mail veya telefon numarasında üyelik kaydıma ulaşırsanız ev adresimi dahi bulabilirsiniz sanırım telepati den daha fazlasına ve biraz samimi ve doğru yaklaşıma ihticamız var

  • 15 Şubat
    18:54

    Sn. Fuat Bey,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79