Ciceksepeti.com Başarısız Teslimat!

Ari Ç. |

Evlilik Yıl dönümümüz dolayısıyla çiçek siparişimi en geç 17:00 de teslim edilmesi gerektiğini belirterek verdim.. Çiçek Sepeti saat 18:40 da eşimi arayarak çiçek teslimatı yapacaklarını söylemişler saat o kadar geç olmuştu ki eşim işten çıkmış ve günümüz Ciceksepeti.com sayesinde mahvolmuştu.

Teslimatı neden yapamadınız diye sorduğumda Alıcı yerinde yok diye bir cevap verdiler en geç teslimat saatini bildirmeme rağmen. Bugün bu saat oldu çiçek siparişimi iptal ettirmeme rağmen hala sevkiyat yapılmamıştır ve artık hiç bir şeyin anlam ve önemi sayenizde kalmamıştır. Özür dilemenizin de hiç bir anlamı yok çünkü telafisi yok. Ya bu işi zamanında teslimatla yapacaksınız yada yapmayacaksınız bu işi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    09:48

    Sn.Ari Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79