12 Mayıs 2014

Ciceksepeti.com Bana Dönüş Yapmıyor.

10 mayıs cumartesi akşamı ınternet üzerinden 16353598 kodlu siparişi verdim. Ürünün gönderim süresi en geç 24 saat yazıyordu. Ancak sitede de 1 ile 3 iş günü yazısını görünce müşteri hizmetlerini arayıp 11 mayıs pazar günü ulaşıp ulaşmayacağını sordum. Cevap evet oldu. Buna istinaden siparişimi onayladım.

11 mayıs saat 18 ile 22.30 arasında ulaşacaktı. 11 mayıs pazar günü akşam 10 da aradım firmayı bana kargoya ulaşamadıklarını yoğunluktan dolayı telefonlara cevap vermediklerini söylediler. Tekrar dönüş için bekledim, maalesef ki öyle bir dönüş olmadı. Belki 5 kez daha aradım çiçek sepetini aynı cevaplar ulaşamadık size döneceğiz bekleyin. Tam bir fiyasko. Arayan soran yok.

Gözde H. 176 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi12 Mayıs 2014

    Sn. Gözde Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön