05 Eylül 2013

Ciceksepeti.com Asılsız Siparişler Oluşturuluyor!

Yaklaşık iki ay önce yine aynı konu ile ilgili şikayetimi dile getirmeme rağmen Ciceksepeti.com yine bir buçuk yıl önce verilen bir sipariş için kendi kendine sipariş açıp sözleşme yapmıştır. Sipariş sayfasında isimlerimiz, bizim bilgi ve onayımız dışında kullanılmıştır.

Daha önce de yaşanan problemde aynı durum için sahte bir fatura açan firma konu ile ilgili bilgi istediğimizde, sistemlerindeki sorundan dolayı bunun yaşandığını bildirmiş ve sıkıntı olan durumun giderildiğini iletmiştir.

O konuşmada firmadan açıkça iletişim bilgilerimizin silinmesini ve bir daha herhangi bir şekilde bizimle bağlantı kurmamalarını istediğimi bildirmemize rağmen aynı eski sipariş ile sahte siparişler oluşturulmuştur.

Duygu 166 Okunma

Cevaplar

  • Duygu 09 Eylül 2013

    İletmiş olduğum telefon numarasında bir sorun yok. Ayrıca e-mailimde de sizden gelen herhangi bir mail bulunmuyor. İki kanaldan da ulaşmaya çalıştığınızı iddia edip ulaşamamanız da çok ilginç...

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sn.Duygu Hanım, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön