13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Anneler Gününde Teslim Edilemeyen Çiçek!

Aynı gün için 2 firmadan hem anneme hem kayınvalideme çiçek aldım, ikisi de yerine ulaşmadı. Çiçeksepeti'nden 11 Mayıs 2013 tarihinde 12 Mayıs 09-19.00 arası teslimatı için verdiğim sipariş yerine o saat diliminde ulaşmadı.

Çiçeksepeti'nin Müşteri Hizmetleri yardımcı olmaya çalışıyor, 19:30 da çiçekçiyi aradılar, çiçekçi "10 dakika sonra teslim ediyorum" dedi. Kayınvalidem evden çıkacaktı durdurduk, saat 21.00 de hala ulaşmadığını görünce haliyle siparişimizi iptal ettik ve Anneler Günü yine bir e-ticaret sitesi hüsranı ile sona erdi.

Bu özel günlerde işini yapamayan firmalar diğer zamanlarda yapabilseler bile kıymeti kalmıyor. Şikayetçiyim, bu yıl sayelerinde annemize çiçek bile veremedik.

Erol 38 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Erol Bey, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön