13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Anneler Gününde Fiyasko!

6 mayıs tarihinde anneler gününde yoğunluk olur diye anneme 2 adet çiçek siparişi verip ödemesini yaptığım çiçekler hala elimize ulaşmadı. Web sitesine girip baktım çiçeklerden biri dağıtımda gözüküyor diğeri hala hazırlanıyor gözüküyor (teslimat saati 09:00-19:00 olmasına rağmen) Sürprizi falan kaçtığından annemle öğlen 12'den beri çiçeklerin gelmesini bekliyoruz.

Parasını 1 hafta önceden ödediğim hizmeti zamanında alamadığım için ödediğim paranın komple iadesini rica ediyorum. Bu saatten sonra çiçek gelmesinin de bir anlamı kalmadı çünkü... İade ile ilgili bir yetkilinin acil geri dönüş yapmasını rica ediyorum.

Yeliz 61 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sn.Yeliz Hanım, yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön