13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Anneler Günü Siparişim Ulaşmadı!

9 mayıs tarihinde anneler günü için çiçek sepetine sipariş verdim saat 09:00 ile 19:00 saatleri arasında ulaşması gereken siparişim saat 23:30 olmasına rağmen henüz ulaşmamıştır. Gün içerisinde 2 defa çiçek sepetiyle görüştüm siparişimin gün içinde ulaşılacağı söylendi.

Firma açıklama olarak yoğunluğu öne sürdü ancak bugün özel bir gündür yoğun olacağı zaten belli bir durumdur bu açıklama kabul edilemez ve bu hatanın telafisi de olamaz.Yetkililerin gereğini yapmasını rica ediyorum.

Reyhan 31 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sn.Reyhan Hanım, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön