13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Anneler Günü Saat 21:00 İtibariyle Teslim Edilemeyen Sipariş!

Anneler Günü için vermiş olduğum meyve sepeti siparişini 12 Mayıs 2013 Saat:21:00 itibariyle halen teslim edememişlerdir. Siparişin saat 10:00 da adrese götürüldüğü ancak alıcının adreste bulunmadığını maille iletmişler. Pazar günü ve saat 10:00!! Bu nasıl bir duyarsızlıktır. Sitelerine iki ayrı telefon bilgisi bırakmama rağmen mail atmayı tercih ediyorlar.

Bir de üstelik mailde, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerinden size ulaşılamamıştır diye de doğru söylenmiyor. Bunların üstüne kötü ötesi bir müşteri hizmetleri hattına sahipler. Aynı cümleleri ezberlemiş insanların çözüm sunma ya da bulma konusunda ne en ufak bir fikirleri ne de liyakatları var.

Sercan 48 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sn.Sercan Bey, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön