Ciceksepeti.com Anneler Günü Hediyem Taahhüt Edilen Zamanda Gitmedi.

Eda G. |

Anneler gününden 2 gün önce sipariş verdiğim 2 adet isim yazılan kutu çikolata firmanın taahhüt ettiği zamandan 1 gün sonra kargoya verildi. Kargo şirketi zamanında teslimat yapmadı ve ürünün bir tanesi teslim alınıp açıldığında çikolatanın tamamen eriyip tüm özelliğini yitirdiği görüldü. Yaptığım jest paramla beraber boşa gitti. Çok sinirli ve gerginim. Kesinlikle Ciceksepeti.com'dan bir daha sipariş vermem.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    19:14

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com 
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Eda G.
    20 Mayıs
    08:30

    Firma paramı geri iade edeceğini belirtmişti. Henüz paramı alamadım.

  • 18 Mayıs
    17:41

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü taleplerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Eda G.
    16 Mayıs
    15:11

    Çiçek Sepeti'nin Yurt İçi Kargo ile çalıştığı sürece sorun yaşayacağını düşünüyorum.

  • 14 Mayıs
    10:17

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79