13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Anneler Günü Fiyaskosu!

Anneler günü sebebi ile siparişi verdim. Ben annemden çiçeği teslim aldı diye aramasını beklerken saat 17:00 de çiçek sepetinden arayıp yoğunluktan dolayı teslimat yapamayacaklarını, istersem iki gün sonra teslim edebileceklerini ya da iptal olabileceğini söylemek için aradılar. Kulaklarıma inanamadım! Böyle özel bir günü mahvettiniz. Siz kapasitenizi bilmiyor musunuz? Madem yetiştiremiyorsunuz, neden akşama kadar elimizi kolumuzu bağlıyorsunuz.? Neden daha erken aramıyorsunuz? Arayıp özür dilemekle mi oluyor ticaret dediğiniz şey.? Bir milyon kez özür dilense ne olur? Annemin gönlünü alabilecek misiniz? Bir de sıkılmadan para iadesini 5 gün vadeli yapacaklarını söylüyorlar. Amaç nedir?

Aylin 51 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sn.Aylin Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön