Ciceksepeti.com Alınan Doğum Günü Hediyesinin Henüz Teslim Edilmemiş Olması!

Erkan Y. |

Ciceksepeti.com'dan "Siparişinizin Finansal Onayı: 02.08.2015 22:50:03" alınan BonnyFood doğum günü hediyesi henüz Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmemiştir. Yurtiçi Kargo'sunun edesa şubesini 05.08.2015 tarihinde aradığımızda bize verilen cevap "Harran Üniversitesi'ne Sadece Salı günleri teslimat yapılmakta olup, yarın araç olursa hediyeyi gönderebiliriz" şeklindedir. Birincisi genelde özel günler için sipariş alan bir firma için teslimat zamanı önemliyken, sadece belirli günlerde teslimat yapan kargo şirketiyle neden çalışmaktadır? İkincisi bir kargo şirketi nasıl olur da bir üniversite kampüsüne sadece haftada bir teslimatla kendini sınırlar? Ciceksepeti Sipariş Kodu:26149506.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    19:47

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79