Mehmet Kerem K. Teşekkür Mesajı

Geri dönüş için teşekkürler

Ciceksepeti.com Aldığım Ürüne Ek Kargo Bedeli Çıkardı!

Mehmet Kerem K. |

Almış olduğum ürünün Isparta merkez mahallelerinden (Vatan mh-merkeze uzaklığı maksimum 3km) birine gidecek olmasına rağmen ek 11 TL kargo ücreti istendi. Biz müşteriler olarak zaten 20-30 TL'lik çiçeğe 50-60 TL vermeyi kabul ediyoruz.

Üstüne abartarak! 0 lira da kargo ücreti istenmesi, özellikle de gidilecek mesafenin maksimum 2-3 km olan bir ilde ayıptır! Siparişimi iptal ettim. Bu saçma istek bitene kadar da Ciceksepeti.com' dan alışveriş yok!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Kerem K.
    17 Aralık
    17:28

    Geri dönüş için teşekkürler

  • 09 Mayıs
    16:08

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79