Ciceksepeti.com Adres Düzeltme Yapılmıyor!

Recep T. |

Siparişimle ilgili adres düzeltmesi yapmak için sabah 8,00'de aradım sonrasında düzeltme yapılamayacağı söylendi. Adrese ulaşamayınca sizi arayacağız denildi. Gün içinde en az 5 kez arayıp adreste sorun yaşanırsa teslim alacak kişiyi değil beni arayın diye uyardım ama günün sonunda defalarca uyarmış olmama rağmen adreste sorun yaşandı ve teslim alacak kişi arandı. Ve hiçbir anlamı kalmamış oldu. Bu kadar umursamaz müşterisine bilgi veremeyen sorun çözmeyen bir site olamaz. Şimdi bir özür mesajı atarsınız ve her şeyin hallolduğunu sanarsınız ama bu kadar basit olmamalı insanları maddi manevi zarar uğratıyorsunuz ve bir özürle işin altından kalkacağınızı sanıyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    10:13

    Merhaba Recep Bey,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79