26 Mart 2013

Ciceksepeti.com 42 Gün Oldu İadem Yapılmadı!

13 Şubat'ta 14 Şubat için çiçek siparişi verdim. çiçeği hiç tanımadığım bir adama verdiler iade istedim 3 gün sonra paranız yatar dediler yatmadı aradım 5 gün sonra dediler tekrar aradım 27 sinde yatacak dediler aradım paranız yattı şu hesap numarasına dediler çiçeğe yaptıkları gibi paramı da bi başkasına verdiler.

Bu benim sorunum değil şu an benim param ne oldu bir müdürle konuşmak istiyorsunuz bağlayamıyorlar çağrı merkezindeki şahıs bana ne kadar yardımcı olacak yani illa kalkalım sizi davamı edelim öylemi görüceğiz müdürlerinizin yüzünü? koskoca bir şirket 70 lirayı yatıramıyorsa o şirketi kapatsın gitsin sipariş no 3371312

Fahrettin 150 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Merhaba, İletilen şikayete istinaden süreçte yaşanan sıkıntılar konusunda ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Müşterimizin ödeme iadesi en kısa süre içerisinde hesabına yansıtılacaktır. Müşterimize özürlerimizi sunar, konuyu iletmiş olması nedeni ile teşekkürler ederiz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön