15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com 25 Adet Gül Siparişi Verdim 8 Adet Gönderildi!

14 Şubat 2013 günü yani sevgililer günü için 10 Şubatta ciceksepeti.com'dan sipariş verdim. Sitede çiçek çok güzel hazırlanmış resmi çekilmiş tamam. Gelen çiçek vazosunda 25 adet gül olması gerekirken 8 adet çiçek vardı. Üstelik çiçekler soluk bulunduğu ortamdan dolayı yanmış vaziyette. Siparişi mecidiyeköyde bir adrese verdim. Bu lokasyona bakan çiçekçi yada çiçekçiler bilmiyorum kim bunlar aynı şeyi bana 2. defa yapıyorlar. Öğlenden bu yana yaklaşık 4 saat oldu. Çağrı merkezinden 5 arkadaşla konuştum. Hepsi aciliyet belirtti. Resim çekin gönderin dediler farklı açılardan çekilmiş resimleri gönderdim. Ama kimse dönüş yapmadı.

Emrah 23 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 16 Şubat 2013

    tum aksiyonlari aldiginizi belirtiyorsunuz fakat ozur mailini ertesi gun oglene kadar atacaginizi da belirtmistiniz fakat atmadiniz. yukariya yazdiginiz yazi bile otomatik mesajlarinizdan. musteri bu kadar magdur edilmez. yasanan aksaklik diyorsunuz fakat aksaklik yok tamamen hirsizlik var burada. 25 gul parasi oduyorum 8 tane goneriliyor ustelik soluk guller. param caliniyor burada. ustelik en dikkat edilmesi gereken gunde. beni hala memnun edemediniz.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap