19 Şubat 2013

Ciceksepeti.com 14 Şubat Mahvoldu!

13 şubat günü siparişimi siteden verdim 14 şubatta teslim edilecekti lakin 18 şubat ve halen teslim edemediler. Özel günümü azaba çevirdiler. Yoğunluk olacağı aşikardı lakin 4 gün sonra bile amatör bir şekilde teslimatın yapılamaması ve aradığım çağrı merkezindeki görevlilerin ısrarla "yarın""yarın" diye beni oyalamalarını firmadan alışveriş yapmayacağım. Yıllardır çiçek gönderdiğim firmanın bu şekilde amatörce davranması da ayrıca beni hayal kırıklığına uğrattı. Şuanda halen çiçeğimi "yarın" (19 şubat) teslim edeceklerini söylüyorlar. Çok trajikomik bir durum ve halen çözüm bulmuş değil.

Unsal 132 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Sn. Ünsal Bey, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Güncel iletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda telefon ile iletişime geçilerek, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımızı almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön