16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com 14 Şubat Çiçeğini Ulaştırmadığı Halde Ulaştırıldı Mesajı Gönderdi!

Ben çiçek sepetine siparişimi 11/02/2013 te geçtim Sipariş teslimi 14/02/2013 saat 09.00-17.00 arasında olması gerekiyordu. Şuan 15/02/2013 18.35 itibariyle hala sipariş ulaşmadı. Üstüne üstlük sipariş teslim edildiğine dair e-mail atıldı. Sözüm ona 14/02/2013 saat 17.35 itibariyle teslim edilmiş diye.

Müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen "Size telefonla bilgi vereceğiz" dediler. Ne arayan var ne soran. Bir daha çiçek sepeti yok artık benim için.

Cengiz 225 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön