27 Ekim 2016

Ciceksepeti.com 10 Günde Bir Siparişi Teslim Edemedi.

20-10-2016 tarihinde Ciceksepeti.com web sitesi üzerinden Kahramanmaraş havalimanı yanındaki mahalleye adrese teslim edilmek üzere Beyaz Gonca Güller Kokulu Taş Aranjmanı siparişi verdim. Kargo 24-10-2016 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargo şirketinin belirtilen adres şehir dışında ve uzak olduğu için teslimat yapamıyorlar diye yalan söyledi. Ben de madem iş adresi uzak teslimat yapamıyorsunuz ev adresine teslim edin deyip ev adresi verdim tamam ev adresine yönlendirildi diye yine yalan söylediler. Aradan geçen 2 günde yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. En son kargonun beklediği şubeyi 26-10-2016 tarihinde arayıp belirttiğim adrese neden teslimat yapmıyorsunuz dediğimde yapıyoruz dediler. Kargonuz alıcı ihbarlı olarak gönderilmiş yani kargoyu alıcı gelip şubeden alacakmış!

Muharrem 467 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Merhaba, Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya [email protected] e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com  Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Muharrem 28 Ekim 2016

    Kargom halen teslim edilmedi. Bugün 15:10 uçağıyla memlekete gidip kendim teslim edeceğim artık!

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön