14 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com 1 Gün Önceden Verdiğim Siparişi Gönderemedi!

Bugün evlilik yıldönümümüz olduğundan dün eşim için çiçek siparişi verdim özellikle 09-13:00 saatleri arasında gönderilmesini istedim. Sabah aradım,hazırlanıyor gönderiniz dediler. Öğlene doğru tekrar aradım,hazırlanıyor hemen ulaştıracağız dediler. Saat 15:00 de tekrar aradım 5 dk beklettikten sonra bu çiçek elimizde kalmadı, o yüzden başka çiçek gönderelim mi diyorlar.

Ben siparişimi 1 gün önceden vermişim bugün 3 kere arıyorum aramak bilgi vermek aklınıza hiç gelmiyor mu ben arayınca öğreniyorum. Bu kadar vurdumduymazlık görmedim. Evlilik yıldönümüm de hem eşime karşı mahcup oldum, hem de sinirlerimi bozdular. Bir daha asla çiçeksepeti den sipariş vermek mi asla şikayetçiyim.

Yusuf 52 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Yusuf Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön