to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mardin Kızıltepe, S***** Ö*** adına peluş ayı siparişi verdim (Sipariş No: 427809449). Ancak ürün, alıcıya teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo şirketi, ürünü satıcıya geri ulaştırdığını sisteme giriş yapmış olmasına rağmen, Çiçek Sepeti tarafından ürünün alıcıya teslim edildiği belirtiliyor ve para iadem yapılmıyor.
Bu süreçte Çiçek Sepeti canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Şikayetimin işleme alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 17 gündür mağduriyetim devam ediyor.
Kargo şirketinin şubesinden aldığım ve, online kargo takip üzerinden iade edildiği ve satıcıya ulaştığına dair de görselleri ekledim.
Ödemeyi kredi kartı ile 899,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaşmadığı için para iademin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar göz önünde olup, görünenin haykırıldığı bir hata neden düzeltilmez! Biz müşterilerin hesabından saniyesinde ödemeyi alıp, iadeye gelince neden bu kadar hızlı davranılmıyor, hatta ve hatta sorun görmezden geliniyor. Bu uygulamayı Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.
16 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden “fermuarlı Çilek ayıcık” adlı peluş ayıyı, aynı gün teslim edilmesi için ekstra 69 TL ödeyerek toplamda 518 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: 428845737. Teslimat adresi İstanbul Maltepe’ydi. Ancak bugün 17 Eylül akşamı, ürünün teslim edilemeyeceğine dair SMS a...
Çiçek Sepeti'nden bir peluş ayı sipariş ettim. İki gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim ve ne zaman gönderileceğini sordum. Ayın 15'inde teslim alınması gereken kargoyu bir ay sonra göndereceklerini belirttiler. Bu durumdan ötürü son derece...
08.12.2025 tarihinde 12:00-18:00 saat aralığında teslim edilmek üzere "aynı gün teslim" başlığı altında ek olarak 59,99 TL ödeme yaparak 405822597 numara ile sipariş oluşturdum. 08.01.2025 09:48'de ürün araca verildi bilgisi veren SMS telefonuma ulaştı. Bu da son bilgiydi çünkü şu an tarih 10.01.202...
Çiçek Sepeti üzerinden 02/01/2025 tarihinden bir sipariş verdim. Sonrasında ürünü iptal etmek istedim ama satıcı mesajlara cevap vermediği gibi ürünü kargoya verdi. Ben de kargodan teslim almadım. Ürün iade oldu. Bu şekilde. Satıcınıza, Google. Dan temin ettiğim telefon numarasına ulaşıp, ürünü tesl...
29 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 799 TL ödeyerek peluş ayı siparişi verdim. Ürünün 4 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi ile işlem yaptım. Ancak kargo, teslim edilmesi gereken Kocaeli İzmit adresi yerine başka bir adrese teslim edilmiş. Sipariş numaram: 427243353. Sorunu fark ettiğimde...
Yorumlar