Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Teslimat
Özel Hediye Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

ID:34135085

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Özel Hediye Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Serhat

ÇiçekSepeti

04 Kasım 15:32

100

04.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 432982191 numaralı siparişimle arkadaşım için fotoğraf baskılı yenilebilir çiçek buketi gönderdim. Teslimat adresi İstanbul Ataşehir İçerenköy’DÜ. Ancak, hiçbir şekilde böyle bir talebim olmamasına rağmen, ürün arkadaşıma ulaştırılmak yerine komşuya bırakılmış. Bu kadar özel bir hediyenin komşuya bırakılması gerçekten kabul edilemez ve hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Teslimat öncesinde defalarca aramamıza rağmen kurye ile iletişim kuramadık. Sonrasında ise çiçeğin apartmanın içine bırakılıp, “komşuya bıraktım” şeklinde mesaj atılmış. Bu durum hem çok sıkıntı çıkardı, hem de bizi gerçekten çok üzdü ve şaşırttı. 559,98 TL ödeme yaptığım bu siparişte yaşadıklarımız tam anlamıyla utanç verici.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ancak çözüm konusunda güvenim kalmadı. Çiçek Sepeti’nden bu yaşanan mağduriyet için özür ve telafi bekliyorum. Sisteminizin ve teslimat süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uğur

ÇiçekSepeti

16 Ekim 00:18

223

15.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 431437131 numaralı siparişimle İstanbul Esenyurt Çınar Mahallesi 1401 Sokak No:28 Daire:6 adresine 549,99 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiğine dair "Komşu teslim aldı" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne kapıda ne de komşularda ...

teslim-edilmeyen-cicek-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Siparişim Komşuya Teslim Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Öznur

ÇiçekSepeti

04 Kasım 14:58

04.11.2024 tarihinde, saat 14:10 civarında Ataşehir/İstanbul’daki adresime gönderilen gül buketi, hiçbir şekilde bana ulaşmadan, hangi komşu olduğu bile belirtilmeden komşuya teslim edilmiş. Kurye beni yalnızca bir kez, ben uyurken aramış. Buna karşılık ben ÇiçekSepeti’ni defalarca aramama rağmen hi...

siparisim-komsuya-teslim-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyet Ve Tazminat Talebim Var

Özgür

ÇiçekSepeti

12 Eylül 12:10

149

11.09.2025 tarihinde 12:00-18:00 saatleri arasında Bahçeşehir 2. Kısım, İmbat Sokağı, 34488 Başakşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden 428388653 numaralı siparişi verdim ve 519 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak kurye ürünü teslim etmedi, tarafıma hiçbir şekilde ul...

cicek-sepeti-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-tazminat-talebim-var-4.jpg

cicek-sepeti-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-tazminat-talebim-var-3.jpg

cicek-sepeti-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-tazminat-talebim-var-2.jpg

cicek-sepeti-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyet-ve-tazminat-talebim-var-1.jpg

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Zeynel

ÇiçekSepeti

08 Eylül 16:04

208

06 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 427929885). Teslimat adresi olarak İçerenköy Mahallesi, Ataşehir’i seçtim ve alıcı telefonunu da sisteme girdim. Teslimat saat aralığı olarak 18:00-20:00’yi işaretledim ...

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Ve Özensiz Geldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Edanur

ÇiçekSepeti

10 Eylül 16:15

124

10.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 669,99 TL bedelle “Cam akvaryumda beyaz lilyumlar ve sarı lunalar” adlı ürünü ve yanına 269 TL değerinde çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram: 428341107. Teslimat adresi İstanbul Çekmeköy’DÜ. Ancak sipariş sonrası tarafıma gönderilen görseller, sited...