to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden Kristal Silindir Cam Vazoda 24 Pembe Çardak Gül siparişi verdim (Sipariş No: 432906517). Ürünün sisteme yüklenen görselinde eksik ve farklı güller olduğunu fark edip bu durumu bildirdim. Sonrasında eksik güller eklenip tekrar görsel paylaşıldı ve siparişi bu şekilde onayladım. Fakat alıcıya yine eksik gül gönderildi.
Bu durumu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde ya çiçeğin değiştirileceği ya da Pureblanca 50 ml kadın parfümü ile gül kek gönderileceği söylendi. Parfüm ve keki kabul ettim, adrese kargolanmak üzere sipariş oluşturuldu. Ancak ertesi gün bu sipariş iptal edilip sadece gül kek gönderileceği bildirildi. Sonuç olarak hem gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum hem de 919,98 TL param boşa gitti. Eğer kek buketi seçeneği olsaydı ürünü değiştirmeyi tercih ederdim. O an telafi edileceği söylenip ertesi gün stok yok denilerek ürün iptal edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Canlı destek üzerinden başvurdum, dönüş telefonla oldu. Ancak müşteri hizmetleri stok durumuna göre gönderim sağlandığını belirtti ve başka bir çözüm üretilmedi. Kocaeli İzmit’e gönderdiğim bu sipariş için ücret iadesi ya da eksik ürünün tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli birimlere iletilerek telafisinin sağlanmasını istiyorum.
30 Ağustos günü Çiçek Sepeti'nden 20 adet kırmızı gül siparişi verdim. Satıcı tarafından sipariş hazırlanınca resim onayıma gönderildi ve uzaktan çekilmişti. 2 dakika içerisinde onaylamam gerektiği için iş yerinde de meşgul olduğumdan onay verdim. Yaklaşık 5-10 dakika sonra satıcıya 20 adet gül var ...
18 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden “Çizgili Cam Vazoda Mor Kurdeleli Lila Renk Güller” isimli ürünü, İstanbul Ümraniye adresine sipariş ettim (Sipariş kodu: 431659611). Ancak sipariş onay mailinde ürün renginin farklı olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. Firma, ...
27.06.24 tarihinde Çiçek sepetinden vermiş olduğum siparişi akşam saatlerinde teslim aldım. Sipariş içeriğinde ve görselinde 7 adet çardak gülü yazmasına rağmen tarafıma Karanfil gönderildi. Çiçek sepetine şikayet oluşturduğumda (teslim aldığım görselleri ile birlikte) bana karanfillerin aslında çar...
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
10 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 38’li turuncu çardak gülü siparişi verdim ve bunun için 990 TL ödeme yaptım. Ancak teslimatta sadece 20 adet gül gönderildi. Sipariş numaram: 428257907. Teslimat İzmir, Narlıdere adresine yapıldı. Yaşadığım bu sorun sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetl...
Yorumlar