to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden meis coco adlı satıcıdan 434394025 numaralı siparişimle bir çiçek gönderdim. Sistem üzerinde siparişin teslim edildiği göründüğü için günlerce çiçeğin alıcıya ulaştığını zannettim. Ancak bugün öğrendim ki ürün alıcıya değil, tamamen başka bir kişiye/yanlış bir yere teslim edilmiş.
Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ancak satıcı, açıkça yanlış teslimat yapıldığı ortadayken ısrarla “biz teslim ettik” diyerek sorumluluk almadı. Ardından Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ve destek hattına ulaşmama rağmen oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve sorunumla efektif şekilde ilgilenilmedi.
Hem yanlış kişiye yapılan teslimat, hem de sonrasında satıcının ve Çiçek Sepeti’nin tutumundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Çiçek Sepeti’nden bu siparişle ilgili olarak ücret iadesi yapılmasını, çiçeğin doğru alıcıya yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ve hem ilgili satıcı hem de süreçle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
19.11.2025 tarihinde Osevio üzerinden 157805628 numaralı çiçek siparişini verdim ve 24.11.2025 tarihinde 09.00–12.30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen sipariş ancak saat 14.00 civarında dağıtıma çıktı. Teslimat geciktiği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etm...
24.11.2025 tarihinde Çiçek Market üzerinden 3520218 numaralı siparişim için çiçek satın aldım. Sipariş durumu sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, teslimat adresinde hiç kimse çiçeği teslim almamış ve herhangi bir teslim bilgisi de paylaşılmamıştır. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak...
Çiçek Sepeti e-ticaret sitesinden 8 Mart 2023 tarihinde, 321927623 sipariş numarasıyla Viabonte White and Orchids 430₺ değerinde çiçek siparişi verdim. Çiçek başka bir adrese başka bir kişiye teslim edildi. Çiçeğin nerede olduğu bilinmiyor. Kesinlikle alıcıya ulaşmadı ve Satıcıya ulaşıp durumu anlat...
Yorumlar