Çiçek Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki ev adresimize, eşimin doğum günü için bir çiçek teslimatı yapılması gerekiyordu. Saat 14.40 civarında görevli kapımıza geldi ancak çiçeği teslim etmeden, araçta unuttuğunu söyleyip ayrıldı ve bir daha geri dönmedi. Ardından, teslim edilmediği halde tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Ayrıca, çiçeği kimin gönderdiğiyle ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu sorun sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. E-posta ile yaptığım başvuruda ise böyle bir siparişin olmadığı yanıtını aldım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca iletişim kurularak konunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.