to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek sepetinden ablamın doğum günü için saksı çiçek sipariş verdim. Sipariş günü bana onay için ürünün önden bir fotoğrafını gönderdiler ve ben de kusur görmediğim için onayladım. Sonrasında ürün teslim edildi ve ablam teşekkür etti ancak saksının arkasının kırık olduğunu söyledi ve bana fotoğraf gönderdi. Çok mahcup oldum. O an kırık tarafın fotoğrafını bana bilerek göndermediklerini anladım. Bilerek ve hatta dalga geçer gibi ürünün kusurlu tarafını saklamaları beni çok üzdü. Ben kırık olmayan temiz ve sağlam bir ürüne para verdim ve karşılığını ne yazık ki alamadım. Değişim ve iade için uygun olmadığı bilgisini gördüm. Ben de şikayet formu ilettim. 48 saat içerisinde yanıt vereceklerini söylediler. 4 gün oldu. Sonuç olarak mağdur edildim ve hiç kimse konu hakkında bir özür bile dilemedi. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü e-ticaret deneyimiydi benim için. Bir daha çiçek sepetinden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba ben 19 Eylül de sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 20-22 Eylül yazıyor ama sonrasında kargoya veriliyor. Ürün teslimat tarihi 26 olarak değişiyor ve bunun bilgisi verilmiyor. Çok kötü bir uygulama ne iade ne bir şey canlı destekte saçma cevaplar veriliyor. Karşımdaki beni anlamıyor ben ...
Çiçek Sepeti'nden ablama yeni iş hediyesi olarak 2 buket gül gönderdim. İkisi de o kadar kötü gelmiş ki. Akşam eve geldiğinde gördüm ve çok mahcup oldum. 2 bukette de gül sayısı 45 adet yazıyordu ama pembe bukette 27, turuncu bukette 38 adet gül var. Turuncu buketin üzerine küflü ve çürük limon dili...
Müşterilerini mağdur eden bir hizmet anlayışı olan, amatör bir firmasınız. 31 Temmuz'da sipariş verdiğim ürünüm, satıcının işgüzarlığı yüzünden yanlış geldi ve hemen iade ettim. Ürünüm 3 Ağustos'ta iade edildi ve bugün 30 Ağustos, hala iade bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ancak hiçbir...
Ciceksepeti'nden 31 Temmuz 2023 tarihi için aynı gün teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişi 1 Ağustos 2023'te teslim edecekleri belirtildi. Kabul ettim, şu an 16 Ağustos 2023'te ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, ne ürün gitti, ne de ücretim iade ediliyor. Yeni doğum yaptım, bebeklerimle uğraş...
ÇiçekSepeti'nden 599 TL'ye "25'li beyaz gül - Paşabahçe vazoda" ürününü aldım, gönderilen ürün ile alakası yok, param ile rezil oldum, alıcı kişiye mahcup oldum, para iadesi iade talebinde bulundum. Gönderilen çiçeğin görsel ile alakası yok. Dönüş yok, koymuşlar oraya bir otomatik yanıt veren birini...
0 Yorum