Çiçek Sepeti Satıcıya Destek Vermiyor Sistemleri Çalışmıyor

Çiçek Sepeti pazaryerine kadın girişimci olarak giriş yapan eşimin tecrübeleri;

1- Panelin bizlere verilmesi 1 hafta sürdü. 2- Ürünlerimizin onaylanması 1 hafta sürdü. 3- Olayı anlamamız 1 hafta sürdü.

3. Haftanın sonunda kadın girişimcilere verdikleri komisyon desteğinin bittiğini söylediler, yani tek bir ürünümü bir ziyaretçi bile görmeden bana verdikleri bütün kadın girişimcilik haklarımı elimden aldılar, neyse dedik çokta önemli değil zaten damlayla verip kepçeyle alıyorlar.

Reklam sistemi: 1- Ortalama tıklama başına maliyetler 10 TL, yani 100 TL'lik bir ürün satsanız 10 kişi tıklasa reklamınıza hiçbiri almasa Çiçek Sepeti'ne hediye ediyorsunuz ürünü, Google ® 31 milyon kişiye tıklama başına maliyeti 90 kuruşa verirken Çiçek Sepeti hepi topu günlük 50-100 bin müşterisi için 10 TL tıklama başına maliyet istiyor. 2- Reklamların gösterimleri inanılmaz düşük, 4 TL tbm seçiyorsunuz sizi 70. Sıraya atıyor, yanlış anlamayın 70. Sıra derken gerçekten kolon olarak sıra düşünün çünkü her satırda bir reklam olabiliyor sadece. 3- Sadece reklamlar nezdinde değil, sitenin her yerinde sürekli hata oluştu yazıları, 500 internal server error hataları gırla, bir işlem yapabilmek mesele.

Neyse asıl meseleye gelelim, aradan biraz zaman geçtikten sonra siparişimiz geldi, müşteri not yazmış, notunu bastık ha bu arada not kağıtlarını da Çiçek Sepeti'nden alıyorsun, kalitesiz A4 kağıda dünya para veriyorsun, kargo kodumuzu aldık götürdük barkod koduyla kargoya, oda ne? Kargocu ben bunu alamam diyor, sebep? Müşteriyle anlaşma yoktur yazıyor ekranda diyor, alıp kargoyu geri geldik iş yerimize aradık Çiçek Sepeti'ni dediler yeni barkod no oluşturduk gidin, gittik tekrardan kargoya aynı durum, kargoyu bu sefer kargoda bıraktık. Bir tel no aldık işte yeni barkod gelirse arayacağız vereceğiz, arıyoruz satıcı destek hattını Ticket açın diyorlar, Ticket açıyoruz cevap yok, canlı desteğe bağlanıyoruz Ticket açın diyorlar, Ticket var diyoruz tamam bakarlar diyorlar, bu arada sayaç sayıyor 2 saate kargolayacaksın diyor. Cezai işlemle de karşı karşıyayız, sonuç olarak kargoyu veremedik, 3 kere git gel yaptık tahmini 60 TL mazot harcadık.

Siparişimi iptal edin diyorum, edemeyiz müşteriye ne diyeceğiz diyor, doğruyu söyleyin? O kadar kalitesiz bir sistemimiz var ki kargoya ürünü veremiyor satıcı deyin.

Tek isteğim, bu siparişin bir şekilde iptal olması ve Çiçek Sepeti'yle bütün ilişkimizi şirket olarak koparmamız.