Güner G. Teşekkür Mesajı

Merhaba

Görüşmeden sonra konuyla ilgili hassasiyetiniz ve çözüme yönelik yaklaşımınız çok güzel teşekkürler. Mağduriyette hoş bir şekilde çözüldüğü için ilgilenen arkadaşa tekrar teşekkür ederim.

İyi Çalışmalar

Ciceksepeti Para İadem Yapılmıyor!

Güner G. |

Arkadaşıma doğum günün de çiçek gönderim dedim sabah siparişi verdim öğleden sonra beni aradılar o çiçek vip ürün olduğu için o bölgedeki tedarikçilerimiz de yok başka bir ürünü seçmemi söylediler bende 2. ürünü seçtim o da yok dediler o bölgede 3. ürünü seçmek istedim çikolata türü şeylerden onlarda yok dediler o bölgede.

Sonra kırmızı gül gönderebiliriz dediler bende doğum gününe uygun olmadığı için kabul etmedim para iadesi istedim. Tamam 1-5 iş günün de paranız iade olacak dediler. 4. gün aradım illa 5. günü beklememi söylediler. Bugün 12. gün oldu hala iade edilen bir şey yok. Mevzu para iadesine gelince nedense bütün firmaların sistemleri çöküyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güner G.
    23 Mayıs
    11:59

    Merhaba

    Görüşmeden sonra konuyla ilgili hassasiyetiniz ve çözüme yönelik yaklaşımınız çok güzel teşekkürler. Mağduriyette hoş bir şekilde çözüldüğü için ilgilenen arkadaşa tekrar teşekkür ederim.

    İyi Çalışmalar

  • 22 Mayıs
    18:41

    Sn.Güner Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79