Cicekmarket.com Yanlış Ürün Gönderiyor.

Çağla A. |

4.3.2014 tarihinde sipariş verdiğim çiçekler beyazdı fakat gönderilen çiçekler kırmızı. Neden böyle olduğunu öğrenmek için aradığımdaysa aldığım cevap çok komik bayimizde kalmamış o yüzden kırmızı gönderdik. Konu hakkında bilgilendirmek için aramışlar ulaşamamışlar mail atılmış mailde "kabul ederseniz kırmızı gönderilecektir "diyor fakat onayım alınmadan gönderim yapılıyor.

Hala da bunun için özür dilemek yerine sürekli üste çıkmaya çalışmaları hatanın bizde olduğunu gösterme çabaları çok yanlış. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Bir daha kesinlikle buradan sipariş vermeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    14:54

    Sayın Müşterimiz,

    İlgili şikayetinize istinaden; müşteri memnuniyeti esas alınarak alıcıya telafi çiçeğimizin gönderimi yapılmıştır.
    Konuyla ilgili bilgilendirme için teşekkür eder, bir sonraki siparişlerinizle özel olarak ilgilenmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Çiçek Market