Cicekmarket.com Yanlış Bilgi Verilmesi Ve Zamanında Olmayan Teslim.

Burak P. |

Cicekmarket.com sitesinden 24 kasım günü bir gönderi sipariş ettim. Teslim edilmesini tercih ettiğim saat aralığı 18:00-22:30 iken gönderimin saat daha 18:00 olmadan teslim edildiğine dair bilgi mesajı geldi. Bu gelen mesajda gönderimi alıcının kendisinin teslim aldığı yazıyordu. 18:00'dan önce alıcının adreste olmadığını bildiğim için telefonla gönderdiğim kişiden teyit aldım. Kendisine gönderinin gelmediğini, adresin yakınındaki büfeye bıraktıklarını bildirmişler.
Bu benim bu siteden ilk ve son alışverişim oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    16:08

    Sayın Müşterimiz,

    İlgili şikayetinize istinaden; Öğretmenler Günü özel bir gün olması nedeniyle, yaşanan yoğunluktan kaynaklı aksaklıklardan ötürü tarafınıza özürlerimizi sunarız. Konuyla ilgili olarak siparişinizin 20 dakika erken olarak adrese ulaştırılmasından dolayı anlayışınızı rica eder, olası bir sonraki siparişleriniz ile özel olarak ilgilenmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Çiçek Market