Elmas Ş. Teşekkür Mesajı

Mağduriyetimizi giderip, size olan bakış açımızı tekrar sağlamlaştır dığınız, ve konuya öz hassasiyet gösterdiğiniz için teşekkür ederiz...
Elmas Şimşek

Cicekmarket.com Teslim Edilmeyen ve Parası Alınan Çiçek.

Elmas Ş. |

06.01.2015 tarihinde sipariş verdiğimiz çiçek teslim edilmediği halde tarafımıza teslim edildi bilgi maili gönderilmiştir. Teslim aldı mesaj gelmesine rağmen biz alıcının çiçeği teslim almadığını öğrenip durumu tarafınıza ilettiğimizde yanlışlık olduğunu sizde tespit edip tarafımızdan özür dileyip bu hatanın 1 sene içerisinde diğer bir gönderinize mahsup edilip para iadesinin yapılmayacağını ve bu şekilde kullanılmasını söylemiştiniz 08.04.2015 tarihinde gönderi yaparak iade tutarımızı kullanmak istedik. Fakat iadenin bize daha önce 1 sene denmiş olmasına rağmen 2 gün olduğunu böyle bir hakkımızın kalmadığını tarafımıza söylediniz. Mağduriyetimizin giderilmesi acilen rica ediyoruz.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elmas Ş.
    13 Nisan
    12:47

    Mağduriyetimizi giderip, size olan bakış açımızı tekrar sağlamlaştır dığınız, ve konuya öz hassasiyet gösterdiğiniz için teşekkür ederiz...
    Elmas Şimşek

  • 12 Nisan
    12:01

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayet kaydınız incelenmiş olup, öncelikle bilgilendirme için tarafınıza teşekkür ederiz. Bölge bayimiz memnuniyetsizliğiniz hakkında uyarılmış olup; müşteri memnuniyeti esas alınarak, 11 Nisan Cumartesi günü telafi çiçeğimizin teslimatı yapılmıştır.

    Konuyu bilginize sunar, sonraki siparişlerinizle özel olarak ilgilenmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Çiçek Market