Cicekmarket.com Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Başka Birinin Çiçeği Geldi ve Hata Düzeltilmedi.

Müge Güzin E. |

Anneler günü için sipariş verdiğim Şebboylar yerine beyaz güller başka birinin annesine yazdığı not ile başka birinin adı ile geldi. Sabah teslimat saati olarak 09.00/17.00 aralığını işaretlemiştim teslimat sabah 08.30 yapılmış. Firmayı aradığımda hatanın öğleden sonra düzeltileceğini söylediler. Siparişin hazırlanmakta olduğunu bildirdiler fakat üzerinden bir gün geçti hala siparişim ortada yok ve dün bütün öğleden sonramı firma aramak ile geçirdim ulaşamıyorum. Böyle özel bir günde böyle bir yanlış kabul edilemez. Annemin en sevdiği çiçek şebboydur ve yazmış olduğum notta ikimize özeldir. Şimdi üzerinden bir gün geçti elimde başkasının annesine gönderdiği not ve beyaz güller var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    13:44

    Sayın Müşterimiz,

    10 Mayıs Anneler günü yoğunluğu sebebiyle yaşanan aksaklıktan dolayı özürlerimizi sunar; konuyla ilgili olarak, siparişinizin iptal edilip, ücret iadesinin tarafınıza yapıldığını belirtmek isteriz.

    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Çiçek Market