Cicekmarket.com Farklı Çiçek Gönderdi.

Duygu Ç. |

Cicekmarket.com'dan sipariş ettiğim çiçekten farklı çiçek gönderildi. Sadece çiçek değil, saksısı ve aksesuarları da farklıydı. 90 TL ödedim, sitelerinde yer alan 60 TL'lik başka çiçek gönderdiler. Defalarca e-mail atıp telefonla aradım. Muhatap bulamadım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duygu Ç.
    07 Temmuz
    19:53

    Telafi çiçeği gönderildiği yazılmış ancak gönderilmedi. Muhtemelen yanlış adrese teslim edilmiştir.

  • Duygu Ç.
    07 Temmuz
    19:43

    Çiçek gönderilmedi. Kimbilir kime gitmistir? Bize gelmedi..

  • 06 Temmuz
    14:43

    Sayın Müşterimiz,

    İlgili şikayetinize istinaden; müşteri memnuniyeti esas alınarak alıcıya telafi çiçeğimizin gönderimi yapılmıştır.
    Konuyla ilgili bilgilendirme için teşekkür eder, bir sonraki siparişlerinizle özel olarak ilgilenmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Çiçek Market

  • Duygu Ç.
    22 Haziran
    09:17

    Şikayet var'a başvurum sonrasında firma e-mail ile özür diledi. Telafi için yeniden çiçek gönderileceğini belirttiler ancak göndermediler.