Çiçekmarket.com Anneler Günü Hayal Kırıklığına Sebep Oldunuz!

Deniz B. |

8 Mayıs anneler günü için 3 Mayıs'ta çiçek sipariş ettim. Şu an saat 20.10 ve çiçek teslim edilmedi. Sabah 9:00'dan beri bekledim. Saatlerce çağrı merkezine ulaşamadım. Ya meşgul ya da çalıp tekrar kapanıyordu ki 18.30' da ulaştım. Bana gün içinde teslim olacak dendi. Ancak günün bittiğini ve bu saatten sonra gelen çiçeğin hiçbir anlamı olmadığını ifade ettiğim gibi halende gelen bir şey yok. Sözleşmeye istinaden iptal hakkım olmadığını kısaca beklemekten başka çarem olmadığını belirtti. Aynı siteden benim yönlendirmemle ablam iki ayrı adrese çiçek gönderdi.

Onlar ulaşmış ancak gelen fotoğrafla o da şok olmuş. Resimleri bende gördüm orijinal halleriyle alakası yoklar. Onların sipariş numaraları 625117 ve 625161. Benimki 61**4. Daha fazla ne diyebilirim bilmiyorum. Bu kadar hassas olan bir günde, anneler gününde böyle bir durum yaşıyorum. Arayan, soran,bilgi veren yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    12:38

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz, ilgili departmanımıza ulaşmış olup; şikayet çözüm merkezimiz başvurunuzla ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

    Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi info@cicekmarket.com mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz.

    Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Çiçek Market
    www.cicekmarket.com

  • Deniz B.
    08 Mayıs
    21:07

    Evet cicek 21.00 teslim edildi. Is isten geçti gün bitti ancak en azından benimki düzgün geldi sadece bu konuda haklarini yemeyecegim. geçmiş olsun bir daha maalesef tovbe.

  • Deniz B.
    08 Mayıs
    20:11

    Sunuda belirtmek istiyorum yine anneler günü için bir de ciceksepetinden siparim oldu. Kupa ve üzerinde özel isim yaziyordu. Sipariş teslim edildi ancak benim istediğim yerine kupanin üzerinde bambaska bir isim yaziyordu. Sadece bir aramada onlara ulastim. 2 farklı dönüş aldım ayni gün ve ertesi gün. Defalarca ozur dilendi ve mevcut kupayi iade etmeden yenisini hemen kargoladilar. Indirim kuponu verdiler ve mahcubiyetlerini fazlasiyla gosterdiler. Bu da sanırım burayi okuyanlar için güzel bir yonlendirme olur.