Cicekmarket.com Alakasız Ürün, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri.

Burak Cem T. |

Anneler günü için vermiş olduğum çiçek siparişi araca 11.30 da yüklendikten sonra 22.30 da yani tam 11 saatte ve taahhüt edilen teslimat saatinden 7 saat geç olarak ve muhatabı evde olmadığı için komşusuna bırakılmak suretiyle teslim edildi. Allah'tan komşunun telefonu bende vardı ve çiçekleri vermeden çöpe atmasını söyledim.

Gelen çiçeklerin şaftı kaymıştı ve kötü durumdaydı, zaten satın aldığım aranjmanla gelen aranjmanın birbiriyle ilgisi yoktu. Saatler boyunca ulaşılamayan müşteri hizmetleri de cabası. Kısacası hizmet "0".

Şikayetin ekinde sipariş ettiğim çiçekle gelenin fotoğrafları yayınlıyorum. Bu resimlere bakarak insanlar karar versinler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Cem T.
    24 Mayıs
    23:41

    Sizin gibi tek siparişlik bir siteden beklenecek seviyede \"Copy-Paste\" bir cevap. Bravo, işte budur! Buraya yazılan şikayeti madem saymıyorsunuz neden cevap veriyorsunuz? Çok mu zeki sanıyorsunuz kendinizi? Bırakın gidin bundan sonra hala sipariş alabiliyorsanız işinize bakın.

  • 24 Mayıs
    16:57

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetinize istinaden; firmamıza tarafınızca iletilen bir şikayet kaydına ulaşamadığımızı, herhangi bir konuda şikayetinizi firmamıza iletmeniz durumunda, şikayet departmanımız tarafından çözüm sağlanacağını bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Çiçek Market