Cicek.com'un Yüzünden Çok Kötü Bir Gün Geçirdim!

Murat Ç. |

10.02.2014 tarihinde 45057652 takip numaralı çiçek gönderim 14 şubat 17:00 ye kadar teslim edilmesi gerekirken ve iş yerinin 18:00 de kapandığını iletmeme rağmen 20:00 de iş yeri kapandığından sonra gelmiş. Böyle önemli günde böyle kötü bir servis anlayışı hiç bir yerde görmedim. Daha büyük fenalık ise, çiçek teslim alınmadığı halde sms olarak teslim edildi bilgisi geldi.

Dün müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum hala bir sonuç yok. Bugün aradım dün iptal işlemi yapılmadığını anladım. Derhal iademin yapılmasını istiyorum. Sayenizde çok kötü bir gün özel gün geçirdim. Bir daha ASLA sitenizden çiçek göndermeyeceğim.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    15:45

    Sn. Murat Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    0212 988 1206