23 Ocak 2014

Cicek.com Yanıltıcı Mesaj ve Açıklamada Yazandan Farklı Ürün

Dün 22.01.2014 saat 10:07 de sipariş vermiş olduğum cicekc3703e kodlu papatya sepeti ürünüm teslim edildi mesajı ve maili gelmesine karşın 1 saat sonra teslim edilmiştir. Akşam eve gittiğimde ise gelen ürünün ilanda yazdığı gibi 40 adet papatyadan oluşmadığını görünce ikinci bir şok yaşadım. Gelen ürün küçücük ve özellikle saydım 20 adet çiçek vardı dikkat ederseniz çiçek diyorum çünkü gelen üründe 8 tane papatya vardı diğer kalan 12 adet çiçekse büyük ihtimal çelenk gibi bir şeyden kalma çiçekti.

İlgililer tarafından istenirse çiçeğin resmi veya kendisi teslim edilebilir. Ayrıca siteye aynı şekilde ürün yorumu yaptım fakat site yayınlamadı, olumsuz yorum olduğundan sanırım.

Çağrı 247 Okunma

Cevaplar

  • Cicek.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sn.Çağrı Bey, Memnuniyetiniz bizler için oldukça önemlidir. Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cicek.com Müşteri İlişkileri 0212 988 1206

  • Çağrı 24 Ocak 2014

    yapmış olduğum telefon görüşmeleri sonucunda firma gerekli hassasiyeti göstermiş olup meydana gelen aksilikten dolayı üzgün olduklarını belirten bir not ile çiçeğimi tekrardan göndermiş bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti kapsamında yapılan düzeltici faaliyetler beni tatmin etmiştir.

  • Cicek.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sn.Çağrı Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0212 988 1206 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Cicek.com Müşteri İlişkileri 0212 988 1206

  • Çağrı 23 Ocak 2014

    Firma yetkilileri arayıp durumu tekrar anlatmamı istediler ve sonuç olarak sipariş vermiş olduğum çiçeğin bugün tekrardan tarafıma ilanda belirtildiği özelliklerde gönderilip değiştirileceği bildirilmiştir. Süreçler geliştikçe bilgilendirmeler yapılacaktır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap