18 Şubat 2013

Cicek.com Ulaşmayan Sipariş!

13 şubat günü www.cicek.com üzerinden verdiğim 130091 no'lu sipariş sevgililer günü için ulaşması gereken adrese ulaşmadı.Müşteri hizmetleri numarasından bütün gün ulaşmaya çalıştım ama nasıl oluyorsa çağrı merkezi numarası meşguldü ve ulaşamadım.Normalde teslimat süresi 18:00 olarak belirtilmesine rağmen saat 19:00u geçtikten sonra telefonla arayıp özür dileme zahmetinde bulundular.

Önemli bir gün için verilen bir sipariş nasıl bu şekilde ihmal edilebiliyor anlamış değilim.Aksaklık olabilir normal karşılanabilir bir durum,ama bununla ilgili gün içersinde bilgi veriliyor olsa bu kadar tepkili olmazdım.Maddi değil manevi olarak içine düştüğüm zor durum için kimsenin özürü kabul edilemez.

Omer 35 Okunma

Cevaplar

  • Cicek.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sn. Ömer Bey; Konu hakkında iletişim kurulmuştur. Para iadesi yapılmıştır.Bu durum için tarafınızdan çok özür dileriz. Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, önerilerinizi 444 39 93 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da Cicek.com iletişim bölümünden bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 39 93

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön