15 Şubat 2013

Cicek.com Teslimat Yapılmadı!

14. 02. 2013 tarihinde 130523 sipariş numarası ile siparişi verilen çiçek, alıcıya geçmiş olmamakla beraber saatlerin ilerlemesi üzerine sistemden kontrol etme ihtiyacı hissetmemle sistemde siparişiniz teslim edildi yazısıyla karşılaşmam bir oldu! Siparişi verilen, ücreti kredi kartından çekilen bir çiçek için nasıl olabiliyor da sistemde teslim edildi olarak kayıt görünebiliyor?

Konuyu fark etmemle ticket at butonundan yazıştığım mesajların haddi hesabı yok, ayrıca çağrı merkezlerine kesinlikle gün içinde ulaşılamıyor! Kötü hizmet, kötü müşteri ilişkisi! 3 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleşmezse gerekli merciilere başvuracağım! Paramla rezil oldum.

Siparis No:130523

Onder 14 Okunma

Cevaplar

  • Onder 16 Şubat 2013

    Musteri ile bu sabah iletisime gecilmis olup, cikolata gonderelim yaziyi sikayet.com dan silin lutfen seklinde gerceklesmistir. 14 Subat gunu ben karsimda hicbir muhatap bulamadim, ticket yaz bolumunde surekli gecistirdiler konuyu, teslim edilmeyen cicek icin sisteme teslim edilmistir bilgisi girildi!!! Hala musteriyle iletisime gecilmistir seklinde nasil yanit verebiliyorsunuz, pes!!!

  • Cicek.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sn.SikayetVar.com Yetkilisi, Müşterimiz ile konu hakkında iletişime geçilmiş ve müşteri memnuniyeti adına gerekli işlem yapılmıştır. Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, önerilerinizi 444 39 93 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da Cicek.com iletişim bölümünden bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 39 93

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön