Cicek.com Teslim Edilmeyen Çiçek!

Ferhan A. |

14 Mayıs 2015 tarihinde 5.Haziran 2015 (bugün-19:00)' te teslim edilmek üzere verdiğim çiçek siparişi, teslim saatine 1 saat kala (gün içerisinde teyit almış olmama rağmen) teslim edilemediği bilgisi verilmiştir.

Mağduriyetim ile ilgili hiçbir yetkili ilgilenmedi, şikayet kaydı oluşturacaklarını bildirdiler. Son 1 saat kala şikayet kaydı ne işime yarayacaksa.
Konu ile ilgili savunmanızı merakla bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    09:17

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    0212 988 1206