19 Nisan 2013

Cicek.com Solmuş Çiçekler!

Çiçek. com dan evlilik yıldönümümüz için beyaz gül ve lilyum karışık bir sipariş verdim. Ertesi sabah beni aradılar bayinin ellerinde lilyum olmadığını istersem lilyum yerine de beyaz gül kullanabileceklerini söylediler ben de kabul ettim. Akşam eşim elinde çiçekle gelince utandım. Güller solmuş geçmiş.

Hatta o kadar ki yaprakları bile kuruyup kahverengi olmuş. Fotoğraflarını çektim ve ertesi gün firmayı aradım durumu anlattım hatta ürün fotolarını gönderdim. Bana indirim kuponu önerdiler kabul etmedim. Sonra ürünü geri iade alacaklarını söylediler ben de kabul ettim. Daha sonra yeni bir mail aldım. Yönetimleri iadeyi kabul etmemiş ve güller de sağlammış. Ben de hizmetlerine teşekkür ettim.

Süleyman 112 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 19 Nisan 2013

    Öncelikli olarak ben zaten iade falan istememiştim. Bir daha alışveriş yapmayacağım için indirim kuponuna da ihtiyacım yok. Çiçeğin fotoğrafında en iyi çiçekler ön tarafa gelecek şekilde konulmuş ve fotoğraf çekilmiş.Solgun çiçekler arkaya bakacak şekilde konulmuş. Özellikle sağve sağ orta tarafa gelen güllere bakarsanız kuruyan yaprakları ve kafalarının aşağı düşmüş olduğunu görürsünüz. Siz kusuru görmek isteseniz zaten görürdünüz.

  • Cicek.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın yetkili, Müşterimize teslim edilen çiçeğin fotoğrafını yükledim.Çiçek kalite standartlarımıza uygun olduğu anlaşıldığından dolayı iadesine onay verilmemiştir.Yine de müşterimizin memnuniyeti adına %25 lik indirim kodu oluşturuldu. Cicek.com adresinin şikayet departmanı olarak çözümlenemeyecek sorun bulunmamaktadır. Çağrı merkezimiz 444 3 993 ü arayarak her türlü sorun ve destek konusunda yardım alabilirsiniz. Şikayet Departmanı Cicek.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön