15 Şubat 2013

Cicek.com Siparişini Verdiğim Ürün Ulaşmadı!

11.02.2013 tarihinde cicek.com sitesinden vermiş olduğum sipariş, 14.02.2013 tarihinde 09:00 ile 18:00 saatleri arasında ulaştırılacaktı. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini ardım.Komik olan En son saat 17:45 de aradığımda müşteri hizmetleri hala bana kargonun 18:00 e kadar ulaştırılacağını söylemesi.

Sonuç olarak korgo 18:45 e kadar teslim edilemedi ve ben müşteri hizmetlerini zar zor arayıp ürünü iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi ise çok tuhaf trafik var çalıştığımız acenteler bu şekilde bilgi veriyorlar. Gün boyu avcılar gibi merkezi bir yerde ürünü ulaştırılamasının hiç bir şekilde bahanesi olamaz. Aynı yere gün içinde çiçeksepetinden verilen siparişler ulaşmış.

Erkut 21 Okunma

Cevaplar

  • Cicek.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sn.Erkut Durmuş; Konu hakkında müşteri memnuniyeti adına gerekli işlemi yapabilmek adına iletişim numaralarından aranmıştır.Fakat kapalı olduğundan yanıt alınamamıştır.Para iadesi yapılmıştır.Bu durum için tarafınızdan çok özür dileriz. Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, önerilerinizi 444 39 93 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da Cicek.com iletişim bölümünden bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 39 93

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön